Полная прозрачность, гарантия доставки и строгое соблюдение Закона Аргентины № 24.240 о защите прав потребителей.
Если вы оформили покупку на miprimer.casa, вы имеете законное право отказаться от неё в течение 10 календарных дней с момента получения товара. После отправки заявки мы свяжемся с вами в течение 24 часов (в рабочий день) для организации бесплатного возврата товара и полного перечисления средств.
В соответствии со статьёй 34 Закона Аргентины № 24.240 и Резолюцией 424/2020 вы можете отказаться от покупки в течение 10 календарных дней с момента получения товара. Товар должен быть новым (без следов использования), в разобранном виде, нераскрашенным и в оригинальной упаковке.
Если упаковка или сам домик получили повреждения при транспортировке, сообщите нам в течение 48 часов с приложением фотографий повреждений. Мы оперативно и бесплатно отправим новый домик на замену или полностью вернём оплаченную сумму.
Все транспортные расходы по возврату товара берёт на себя Mi Primera Casa — как при законном отказе от покупки в 10-дневный срок, так и при наступлении гарантийного случая.
После поступления товара на наш склад или подтверждения повреждения при перевозке возврат денежных средств осуществляется тем же способом оплаты (через систему Mercado Pago) в течение 5–10 рабочих дней.
Вы можете заполнить онлайн-форму на странице «Отказ от покупки» (Botón de Arrepentimiento), отправить запрос на электронную почту hola@miprimer.casa или написать нам в WhatsApp по номеру +54 9 11 3812-5092.
Отвечаем на все обращения в течение рабочего дня.