Question 1

Сколько времени занимает доставка?

Accepted Answer

От 3 до 7 рабочих дней в зависимости от региона. Доставка бесплатна по всей Аргентине. Трек-номер для отслеживания мы отправим вам в WhatsApp и на электронную почту.

Question 2

Можно ли вернуть или обменять домик?

Accepted Answer

Да. В соответствии с Законом Аргентины о защите прав потребителей № 24.240 у вас есть 10 календарных дней с момента получения товара, чтобы отказаться от покупки и оформить бесплатный возврат (товар должен быть неиспользованным, в разобранном виде и в оригинальной упаковке). Кроме того, действует 100% гарантия доставки: если посылка повреждена при перевозке, мы немедленно и бесплатно отправим замену или полностью вернём деньги.

Question 3

Чем можно раскрашивать домик?

Accepted Answer

Любыми материалами! Домик поставляется из натурального крафт-картона: его можно раскрашивать фломастерами, маркерами, цветными карандашами, гуашью или смываемыми красками. Каждый домик получается особенным.

Question 4

Выдержит ли домик активные игры детей?

Accepted Answer

Да. Он изготовлен из прочного пятимиллиметрового гофрокартона повышенной плотности и спокойно вмещает до двух детей одновременно.

Question 5

С какого возраста подходит игрушка?

Accepted Answer

С самого раннего возраста (0+). Домик безопасен, не имеет острых пластиковых деталей, а игры малышей рекомендуются под присмотром взрослых.

Question 6

Легко ли складывать и хранить домик?

Accepted Answer

Да, домик собирается и разбирается за пару минут без клея и инструментов. В сложенном виде он плоский и легко помещается под кроватью, за дверью или в шкафу.

Question 7

Как оплатить заказ?

Accepted Answer

Прямо на сайте через платёжную систему Mercado Pago: банковской картой (кредитной или дебетовой), с баланса счёта Mercado Pago или наличными через терминалы (Rapipago / Pago Fácil). Если вам удобнее оплатить прямым переводом — просто напишите нам в WhatsApp.

Question 8

Как применить промокод на скидку?

Accepted Answer

Введите промокод на шаге оформления заказа перед оплатой — скидка сразу применится к сумме. Если вы перешли по реферальной ссылке друга, промокод применится автоматически.

Отказ от покупки и возврат

Остались вопросы?