Transparencia total, garantía de entrega y estricto apego a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
Si compraste en miprimer.casa, tenés derecho a revocar la compra dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la entrega del producto. Al completar este formulario, te enviaremos un código de gestión dentro de las 24 hs hábiles para coordinar el retiro del producto y el reintegro total de tu dinero.
Conforme al Artículo 34 de la Ley 24.240 y la Res. 424/2020, podés cancelar tu compra y solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos contados desde la recepción del producto. Para aplicar a la revocación, el producto debe encontrarse sin uso, desarmado, sin pintar y en su embalaje original.
Si el paquete o la casita llegan dañados o golpeados por el correo, notificanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos del daño. Te enviaremos una reposición nueva inmediata o procesaremos el reintegro total del 100% de tu dinero sin ningún costo adicional.
El costo de logística de devolución es asumido por Mi Primera Casa tanto en revocaciones legales dentro del plazo de 10 días como en reclamos por daños en el transporte.
Una vez recibido el producto en nuestro taller o confirmada la solicitud por daños, el reembolso se procesa a través del mismo medio de pago utilizado (Mercado Pago) en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Podés iniciar la solicitud a través del 'Botón de Arrepentimiento' en nuestra web, enviando un email a hola@miprimer.casa o por WhatsApp al +54 9 11 3812-5092.
Compromiso de respuesta en menos de 24 horas hábiles.